Что означает “Proxy Server Discovery in Progress” в AnyDesk?
Сообщение “Proxy Server Discovery in Progress” появляется в AnyDesk при попытке установить удалённое соединение. Это индикатор процесса автоматического поиска прокси-серверов в вашей сети. AnyDesk сканирует конфигурации сети, чтобы определить оптимальный маршрут для передачи данных. Обычно это занимает 10-30 секунд, но при сбоях процесс зависает, блокируя подключение. Понимание причин и методов устранения ошибки критично для бесперебойной работы с удалёнными устройствами.
Основные причины появления ошибки
- Некорректные настройки сети: Брандмауэры или антивирусы блокируют порты AnyDesk (чаще всего 7070 TCP/UDP).
- Конфликт прокси-серверов: Системные или корпоративные прокси мешают прямому соединению.
- Устаревшая версия AnyDesk: Баги в старых сборках нарушают алгоритм обнаружения.
- Проблемы с DNS: Сбои в разрешении доменных имён мешают идентификации серверов.
- Ограничения роутера: UPnP отключён или неправильно настроен NAT.
Как ошибка влияет на работу AnyDesk?
Зависание на этапе “Proxy Server Discovery in Progress” полностью блокирует удалённый доступ. Пользователь видит бесконечную анимацию поиска без перехода к авторизации. Особенно критично это для:
- Экстренной технической поддержки
- Срочного доступа к файлам на удалённом ПК
- Корпоративных сред с ограниченным временем обслуживания
Без вмешательства проблема может сохраняться часами, нарушая рабочие процессы.
Пошаговые методы решения проблемы
- Перезапустите AnyDesk: Закройте приложение через Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), затем запустите снова.
- Обновите AnyDesk: Скачайте последнюю версию с официального сайта anydesk.com.
- Проверьте брандмауэр:
- Откройте “Брандмауэр Защитника Windows”
- Разрешите AnyDesk в частных и публичных сетях
- Отключите прокси:
- Win: Настройки > Сеть и Интернет > Прокси > Выкл. “Использовать прокси-сервер”
- Mac: Системные настройки > Сеть > Дополнительно > Прокси > Снимите все галочки
- Сбросьте сетевые параметры:
- Командная строка (администратор) >
netsh winsock reset> Перезагрузка ПК
- Командная строка (администратор) >
- Измените Direct Connection: В AnyDesk перейдите в Настройки > Соединение > Выберите “Прямое соединение” вместо “Авто”.
FAQ: Частые вопросы о Proxy Server Discovery в AnyDesk
Q1: Ошибка возникает только на одном устройстве. Что делать?
A: Проверьте настройки сети на проблемном ПК. Удалите конфликтующие VPN-клиенты и переустановите AnyDesk.
Q2: Помогает ли смена версии AnyDesk?
A: Да, особенно при переходе с beta-версий на стабильные сборки. Используйте версии 7.0.14+.
Q3: Как проверить, блокирует ли роутер соединение?
A: Включите UPnP в настройках роутера. Если недоступно — пробросьте порты 80, 443, 7070 TCP/UDP для IP устройства.
Q4: Может ли антивирус вызывать ошибку?
A: Да. Добавьте AnyDesk в исключения Kaspersky, Avast или Bitdefender. На время теста полностью отключите защиту.
Q5: Что делать, если ничего не помогло?
A: Используйте альтернативный ID соединения (не 9-значный цифровой). В настройках AnyDesk активируйте “Использовать альтернативный порт”.
Q6: Ошибка появляется в корпоративной сети. Как решить?
A: Согласуйте с сетевым администратором открытие портов для AnyDesk. Используйте корпоративный VPN для обхода ограничений.
