Outlook Proxy Server Error Code 20: Полное Руководство по Исправлению и Профилактике

Что Такое Ошибка Proxy Server Error Code 20 в Outlook?

Ошибка Outlook proxy server error code 20 возникает при попытке подключения к почтовому серверу через прокси. Она блокирует отправку/получение писем, сопровождаясь сообщением: “Не удается подключиться к прокси-серверу”. Проблема характерна для корпоративных сетей с ограниченным доступом или при неправильных настройках безопасности. Игнорирование ошибки приводит к сбоям синхронизации и потере продуктивности.

Основные Причины Ошибки 20 в Outlook

• Некорректные настройки прокси: Устаревшие или ошибочные параметры вручную прописанного прокси.
• Блокировка антивирусом/брандмауэром: Защитные программы мешают Outlook установить соединение.
• Проблемы с сетевым подключением: Сбои Wi-Fi, VPN-соединения или физические повреждения кабеля.
• Устаревшая версия Outlook: Баги в старых сборках Microsoft Office.
• Конфликт с обновлениями Windows: Несовместимость после установки системных патчей.

Как Исправить Outlook Proxy Server Error Code 20: Пошаговая Инструкция

Шаг 1: Проверка Сетевых Настроек

1. Откройте Панель управления → Сеть и Интернет → Свойства браузера.
2. Во вкладке “Подключения” нажмите Настройка сети.
3. Убедитесь, что галочка “Использовать прокси-сервер” снята (если не требуется корпоративными правилами).
4. Сохраните изменения и перезапустите Outlook.

Шаг 2: Отключение Антивируса и Брандмауэра

Временно деактивируйте защитное ПО. Если ошибка исчезнет, добавьте Outlook в исключения:

• Для брандмауэра: Разрешите outlook.exe в настройках входящих/исходящих правил.
• Для антивируса: Найдите раздел “Исключения” и укажите путь к исполняемому файлу Outlook.

Шаг 3: Обновление ПО

1. Откройте Outlook → Файл → Учетная запись → Параметры обновления.
2. Выберите Обновить сейчас.
3. Перезагрузите ПК после установки обновлений.

Шаг 4: Сброс Настроек Сети

Выполните в командной строке (от имени администратора):

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер.

Профилактика Повторного Появления Ошибки 20

• Регулярно обновляйте Windows и Microsoft Office через Центр обновления.
• Используйте автоматическое определение параметров прокси в настройках сети.
• Настройте исключения для Outlook в антивирусе до возникновения сбоев.
• Проверяйте стабильность VPN-подключения перед запуском почтового клиента.
• Создавайте резервные копии данных PST-файлов с помощью встроенного мастера архивации.

FAQ: Частые Вопросы об Ошибке Proxy Server Code 20

Вопрос: Может ли ошибка 20 появиться в Outlook без прокси?
Ответ: Да, если система ошибочно определяет сетевое окружение как требующее прокси. Проверьте настройки в разделе “Автоматическое обнаружение параметров”.

Вопрос: Как понять, что проблему вызывает VPN?
Ответ: Отключите VPN и попробуйте подключиться напрямую. Если ошибка исчезла — настройте VPN-клиент, разрешив трафик Outlook.

Вопрос> Ошибка возникает только на мобильном устройстве. Что делать?
Ответ: Удалите учетную запись в приложении Outlook для iOS/Android, перезагрузите устройство и добавьте её заново с корректными параметрами сервера.

Вопрос: Помогает ли переустановка Outlook при ошибке 20?
Ответ: В редких случаях — да, если повреждены системные файлы. Используйте официальный инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant для диагностики перед переустановкой.

Вопрос: Какие альтернативные решения существуют?
Ответ: Попробуйте:

1. Использовать веб-версию Outlook через браузер.
2. Временно отключить прокси в реестре (ключ HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings, параметр ProxyEnable = 0).