Ошибка прокси-сервера на PS4: причины и способы решения проблемы

Что такое ошибка прокси-сервера на PS4?

Ошибка прокси-сервера на PlayStation 4 возникает, когда консоль не может подключиться к интернету через прокси-сервер. Это приводит к сбоям в работе онлайн-игр, загрузке обновлений или доступу к PlayStation Store. Проблема часто сопровождается кодами ошибок, например, NW-31253-4 или WS-37397-9.

Основные причины ошибки прокси-сервера на PS4

• Некорректные настройки прокси в консоли.
• Проблемы с интернет-соединением (обрыв сигнала, низкая скорость).
• Сбои на стороне серверов PlayStation Network (PSN).
• Блокировка доступа антивирусом или файерволом.
• Ограничения со стороны интернет-провайдера.

Как исправить ошибку прокси-сервера на PS4: пошаговые инструкции

1. Проверьте подключение к интернету

Перейдите в Настройки → Сеть → Проверка подключения к интернету. Если тест не пройден, перезагрузите роутер или подключите PS4 напрямую через кабель.

2. Отключите прокси-сервер

1. В меню PS4 выберите Настройки → Сеть → Настройка подключения к интернету.
2. Выберите текущее соединение и перейдите в Пользовательские настройки.
3. В разделе Прокси-сервер установите значение Не использовать.

3. Обновите системное ПО

Устаревшая версия ПО может вызывать конфликты. Перейдите в Настройки → Обновление системы и установите последнюю версию.

4. Измените DNS-серверы

Используйте публичные DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare (1.1.1.1). Настройки меняются в разделе Сеть → Настройка подключения.

5. Перестройте базу данных PS4

Зажмите кнопку питания консоли на 7 секунд до второго сигнала, затем выберите Перестройка базы данных. Это не удалит ваши данные.

FAQ: Частые вопросы об ошибке прокси-сервера на PS4

1. Можно ли играть онлайн без прокси-сервера?

Да. Прокси нужен только для специфических задач. Для обычного использования отключите его в настройках сети.

2. Почему ошибка появляется после настройки прокси?

Возможно, указаны неверные адрес или порт сервера. Проверьте данные у вашего VPN-провайдера.

3. Поможет ли сброс PS4 к заводским настройкам?

Да, но это крайняя мера. Сначала попробуйте перезагрузку роутера и отключение прокси.

4. Как проверить статус серверов PSN?

Перейдите на официальную страницу статуса PSN. Если серверы не работают, остается ждать восстановления.

5. Может ли VPN решить проблему?

Да, если ошибка вызвана блокировкой провайдера. Но используйте только надежные VPN-сервисы с поддержкой игровых консолей.

Если ни один способ не помог, обратитесь в поддержку PlayStation по телефону или через онлайн-чат.