Ошибка ArcGIS Proxy Server ‘Got Bad Address’: Причины и Пошаговое Решение

Что означает ошибка “Got Bad Address” в ArcGIS Proxy Server?

Ошибка “Got Bad Address” в ArcGIS Proxy Server возникает, когда сервер не может разрешить доменное имя или IP-адрес ресурса. Это критическая сетевая проблема, блокирующая доступ к геосервисам, веб-картам и приложениям. Proxy Server выступает посредником между клиентами и ArcGIS-сервисами, поэтому сбои в его работе парализуют всю инфраструктуру. В этой статье разберем причины, эффективные методы устранения неполадки и профилактические меры.

Основные причины ошибки “Bad Address”

• Некорректные DNS-настройки: Сервер не распознает доменные имена из-за неправильных записей или сбоя DNS-сервера.
• Ошибки в конфигурации proxy: Неверные параметры в файле proxy.config или конфликт портов.
• Проблемы сетевого доступа: Брандмауэры, VPN или сетевые экраны блокируют соединение.
• Недоступность целевого сервера: Ресурс (например, ArcGIS Server или Portal) отключен или перемещен.
• Устаревшие сертификаты SSL/TLS: Просроченные или недоверенные сертификаты нарушают безопасное соединение.

Как исправить ошибку “Got Bad Address”: Пошаговая инструкция

1. Проверьте доступность ресурса: Убедитесь, что целевой сервер (например, arcgis.example.com) доступен через ping или браузер.
2. Верифицируйте DNS: Используйте nslookup в командной строке для проверки разрешения домена. При ошибках обновите DNS-записи.
3. Анализ файла proxy.config: Откройте файл конфигурации (обычно в ArcGISServerframeworketc). Убедитесь, что в секции <serverUrl> указан корректный URL без опечаток.
4. Тест сетевых правил: Временно отключите брандмауэр и антивирус для проверки блокировки. Добавьте исключения для портов ArcGIS (часто 6443).
5. Обновите сертификаты: Замените просроченные SSL-сертификаты в IIS или веб-сервере, используя диспетчер сертификатов.
6. Перезапустите сервисы: Выполните перезагрузку ArcGIS Server и Proxy Server через ArcGIS Server Manager или команду net stop/start.

Профилактика повторных сбоев ArcGIS Proxy Server

• Регулярно мониторьте журналы событий Windows (eventvwr.msc) и логи ArcGIS в ArcGISServerlogs.
• Настройте автоматическое обновление DNS-кэша через ipconfig /flushdns в планировщике задач.
• Используйте статические IP вместо доменных имен в proxy.config для критических сервисов.
• Внедрите инструменты мониторинга (например, Nagios) для отслеживания доступности ресурсов.
• Проводите аудит конфигураций перед обновлениями ПО.

FAQ: Часто задаваемые вопросы об ошибке “ArcGIS Proxy Server Got Bad Address”

Вопрос: Может ли ошибка возникать из-за проблем на стороне клиента?
Ответ: Да, если клиентские устройства имеют неверные настройки прокси или DNS. Проверьте параметры сети на ПК пользователей.

Вопрос: Как отличить “Bad Address” от других ошибок подключения?
Ответ: Эта ошибка специфична для проблем разрешения адресов. Сравните с ошибками типа “Connection Timeout” (таймаут) или “SSL Handshake Failed” (сертификаты).

Вопрос: Обязательно ли перезапускать сервер для применения исправлений?
Ответ: Да, изменения в proxy.config или сетевых настройках требуют перезапуска ArcGIS Server Manager.

Вопрос: Можно ли использовать локальный hosts-файл как временное решение?
Ответ: Да, добавьте запись вида 192.168.1.10 arcgis.example.com в C:WindowsSystem32driversetchosts для обхода DNS.