Что такое ошибка сертификата прокси-сервера в Outlook?
При подключении к почтовому серверу через прокси в Microsoft Outlook пользователи часто сталкиваются с ошибкой безопасности сертификата. Это предупреждение указывает на проблему с цифровым сертификатом, который обеспечивает шифрование данных между клиентом и сервером. Игнорирование этой ошибки может привести к перехвату конфиденциальной информации, включая логины, пароли и содержимое писем. В 85% случаев проблема возникает при корпоративном использовании Outlook с сетевыми прокси.
Основные причины возникновения ошибки
- Просроченный сертификат – истек срок действия SSL/TLS-сертификата прокси-сервера
- Недоверенный центр сертификации – отсутствие корневого сертификата в хранилище доверенных центров Windows
- Несоответствие имени – домен в сертификате не совпадает с адресом прокси-сервера
- Некорректные настройки прокси – ошибки в конфигурации сети Outlook или системных параметрах
- Активное сканирование SSL – вмешательство корпоративных систем безопасности (например, DLP)
Пошаговые методы решения ошибки
- Проверьте дату и время
Убедитесь, что на устройстве установлены корректные дата, время и часовой пояс. Неверные настройки нарушают проверку срока действия сертификата. - Обновите корневые сертификаты
Скачайте последнее обновление через Центр обновления Windows или установите сертификат вручную через MMC (Консоль управления). - Добавьте сертификат в доверенные
При появлении предупреждения выберите “Просмотр сертификата” → “Установить сертификат” → “Поместить в доверенные корневые центры”. - Настройте исключения прокси
В параметрах сети Outlook добавьте адрес почтового сервера в список исключений: Файл → Настройка учетной записи → Дополнительно → Прокси-сервер. - Отключите SSL-сканирование
В антивирусных программах (Kaspersky, ESET) временно деактивируйте опцию сканирования зашифрованного трафика.
Профилактика повторных сбоев
- Регулярно обновляйте Windows и Microsoft 365
- Настройте автоматическое продление сертификатов на прокси-сервере
- Используйте доверенные SSL-сертификаты от Let’s Encrypt или Comodo
- Ведите журнал ошибок в Event Viewer для оперативного выявления проблем
- Проводите тестовые подключения после изменения сетевой инфраструктуры
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли игнорировать эту ошибку в Outlook?
Нет, это создает риски утечки данных. Временное отключение проверки допустимо только для диагностики.
Почему ошибка возникает только на корпоративных устройствах?
Чаще всего из-за использования промежуточных прокси с самоподписанными сертификатами, не доверенными системой по умолчанию.
Как проверить действительность сертификата прокси?
Через браузер: откройте https://адрес_проки в Chrome → нажмите значок замка → “Сертификат”. Проверьте срок действия и цепочку доверия.
Решает ли проблему переустановка Outlook?
Редко, так как причина обычно связана с сетевыми настройками или серверной инфраструктурой, а не клиентским ПО.
Какие альтернативы при постоянных ошибках?
Рассмотрите переход на OAuth-аутентификацию, использование VPN вместо прокси или настройку прямого подключения к Exchange.
